Funcionalidade

Fale com clientes e entregadores pelo WhatsApp sem sair da plataforma

Envie e receba mensagens direto do OtimizaRota. Links automáticos, lembretes de pagamento e conversas livres — tudo em um só lugar.

Envio e recebimentoSem instalar app
Conta comercial20:32

Para: Pedro A. (Cliente)

Seu pedido com Pizzaria do Bruno já está com o entregador, você pode acompanhar em tempo real. 🚀

Oi! Pode confirmar se o endereço é Rua das Flores, 450? O portão é o verde.

20:34

Conta comercial20:35

Confirmado, Pedro! Endereço certo. O João está a 3 min de você. 👍

Conta comercial20:32

Para: Pedro A. (Cliente)

💳 Valor para pagamento na entrega: R$ 87,50 — pagamento em cartão de débito.

Mensagens

3 novas
P
Pedro A.Cliente
20:34

Pode confirmar o endereço?

J
João M.Entregador
20:28

Cheguei no endereço, cliente não atende

A
Ana C.Cliente
19:45

Obrigada! Chegou certinho 😊

L
Lucas S.Entregador
19:12

Rota finalizada, voltando à base

Central de mensagens

Todas as conversas em um só lugar

Receba mensagens de clientes e entregadores direto no OtimizaRota. Responda na hora, sem alternar entre apps. Cada conversa fica vinculada à entrega.

  • Cliente perguntou o endereço? Responda ali mesmo
  • Entregador avisou que chegou? Você vê na hora
  • Precisa avisar um atraso? Mande direto da plataforma
  • Histórico completo vinculado a cada entrega

Automático quando precisa, manual quando você quer

As mensagens automáticas continuam funcionando. Mas agora você também conversa livremente com clientes e entregadores, tudo pelo mesmo canal.

Mensagens automáticas

Enviadas sozinhas ao despachar a rota

Cliente

Link de rastreamento

Localização ao vivo + previsão de chegada

Entregador

Rota otimizada

Abre no Waze ou Google Maps

Cliente

Lembrete de pagamento

Valor, forma de pagamento e troco

Conversas livres

Quando você precisa falar diretamente

Cliente

Confirmar endereço ou complemento

Tire dúvidas antes do entregador sair

Cliente

Avisar atraso ou alteração

O cliente sabe o que está acontecendo

Entregador

Orientar sobre a entrega

Instrução extra que não cabe na rota

Ambos

Receber respostas na plataforma

Sem precisar abrir o WhatsApp no celular

Por que WhatsApp?

O canal que seus clientes já usam todos os dias

Sem forçar downloads de apps, sem criar cadastros. O WhatsApp já está no celular de todo mundo.

99%

smartphones com WhatsApp

0

apps para instalar

Conversas direto na plataforma

Envie e receba mensagens de clientes e entregadores sem sair do OtimizaRota.

Automático quando precisa ser

Links de rastreamento, rotas e lembretes de pagamento continuam sendo enviados sozinhos.

Manual quando você quiser

Confirme endereço, avise um atraso ou tire dúvidas — tudo pelo WhatsApp, sem trocar de tela.

Histórico centralizado

Todas as conversas ficam vinculadas à entrega. Você sabe o que foi dito, para quem e quando.

Suas entregas e suas conversas em um só lugar

Envie, receba e acompanhe tudo pelo WhatsApp. 7 dias grátis.

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